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Le ofrecemos soporte experto a una distancia segura

Basado en tecnología innovadora, Alphatron Marine le ofrece a usted y a su tripulación acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a todos los datos, soporte y servicio relevantes. Al mismo tiempo, los especialistas técnicos de Alphatron Marine vigilan sus instalaciones de forma remota. Nuestros especialistas analizan una variedad de datos, pueden solucionar problemas y ayudar a resolver el problema 24/7 desde una distancia segura.

Posibilidades de monitoreo y mantenimiento remotos

En estos difíciles momentos, en los que la pandemia de COVID-19 continúa suponiendo una amenaza para la vida diaria y las operaciones comerciales, nuestro deseo es atender a nuestros clientes de la mejor manera y con la máxima seguridad. La aplicación de un entorno de trabajo saludable tanto para nuestros clientes como para nuestros empleados, con el fin de limitar las opciones de propagación del virus, es para nosotros una prioridad. Contribuimos a esta causa ofreciendo una variedad de posibilidades de monitoreo y mantenimiento remotos.

Nuestros centros de soporte global en Rotterdam, Singapur y Houston proporcionan soporte técnico y operativo por parte de expertos 24/7. Nuestros servicios de monitoreo y mantenimiento virtuales garantizan que los clientes obtienen los conocimientos prácticos que precisan, en el lugar y el momento en que los necesitan. Nuestras soluciones de monitoreo y mantenimiento remotos han sido pensadas para resolver los desafíos que suponen el establecimiento de una sesión remota segura y fiable con el sistema de control del buque a través de comunicaciones satelitales. Nuestros altamente cualificados ingenieros certificados resuelven las misiones de servicio con un coste y tiempo mínimos utilizando herramientas de soporte a distancia. Podemos proporcionarle a usted y a sus clientes soporte especializado integral de primer nivel, diagnósticos a distancia, RMS, AlphaEye y asesoramiento técnico.

Por qué debería considerar el mantenimiento y monitoreo remotos

  • Acceso 24/7 a la red global de expertos e ingenieros certificados de JRC y Alphatron Marine;
  • Reducción de costes operativos y minimización del número de desplazamientos del servicio técnico;
  • Resolución de problemas con servicios remotos eficaces, para reducir costes y tiempo de paralización y proporcionar calidad mejorada y seguridad en las operaciones de localización de fallos y mantenimiento;
  • Soporte a bordo virtual y en tiempo real;
  • Asistencia remota durante operaciones críticas y complejas.

Nuestras herramientas

Preguntas

Póngase en contacto con nuestro departamento de ventas si desea obtener más información sobre nuestras soluciones de monitoreo y mantenimiento remotos. ¡Están felices de ayudarte!

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