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AlphaEye

AlphaEye es un instrumento de comunicación de servicio de siguiente generación. Esta herramienta futurista proporciona «un par de ojos extra» a bordo y permite que el especialista de soporte proporcione ayuda y resuelva cualquier problema en cualquier momento (24/7) y en cualquier lugar, de forma remota.

Con AlphaEye, la tripulación a bordo puede utilizar un enlace de comunicación dedicado (satélite, 3G o 4G) para ponerse en contacto con los expertos en el centro de servicio de JRC/Alphatron Marine e informar mediante contacto audiovisual en directo sobre los problemas que está teniendo. El análisis de errores y la resolución de problemas se puede lograr ahora en cuestión de minutos y desde una distancia de seguridad. Este soporte a distancia único hace que resulte fácil el ajuste o la sustitución de componentes. Una vez completada la localización del fallo, se puede organizar el envío de las piezas necesarias al siguiente puerto de escala que resulte conveniente.

Ahorro de costes mediante

  • Menor soporte in situ con técnicos de servicio altamente cualificados;
  • Identificación y resolución de problemas de manera más rápida, en directo e in situ.

Aseguramiento de la calidad mediante

  • Una red IP a nivel de buque a bordo de todos los buques marítimos y
  • Asistencia en los procedimientos de mantenimiento
  • Formación de nuevos empleados técnicos
  • Acceso y conexión por parte de terceros
  • Inmenso aumento de disponibilidad de técnicos

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