Unterstützung Ihrer Einsätze rund um die Uhr an Bord und auf dem Festland
Mit einem Netzwerk von 19 eigenen Niederlassungen bietet Alphatron Marine einen beispiellosen weltweiten Service-Support. Unser Ziel ist es, die Erwartungen zu übertreffen. Dies geht über die Bereitstellung von Dienstleistungen und Produkten hinaus, um Themen wie Qualität, Langlebigkeit und Sicherheit abzudecken.
Unsere Leistungen
Bei Alphatron Marine kaufen Sie mehr als nur ein Produkt oder eine Lösung. Wir möchten Ihnen dabei helfen, Ihren Betrieb über den gesamten Lebenszyklus unserer Produkte zum Erfolg zu führen. Aus diesem Grund ist Alphatron Marine Service von Anfang an Bord. Wir bieten ein breites Portfolio an Kundenbetreuung und Kundendienst, das speziell auf Ihre Schiffe zugeschnitten ist. Mit unserem weltweiten Netzwerk bieten wir rund um die Uhr beispiellosen Service-Support, einen Ersatzteilbestand, der jederzeit verfügbar ist, und schnelle Lieferzeiten für unsere eigenen Geräte und die der führenden Hersteller. Wir sind Ihr weltweiter Partner für den 24/7-Service an Bord und auf dem Festland.
Unsere Teams bestehen aus den besten Fachleuten auf dem Gebiet der Ingenieure und Schiffstechniker. Wir finden es sehr wichtig, dass unsere Ingenieure und Techniker über die neuesten Marktentwicklungen und Vorschriften auf dem Laufenden sind. Deshalb schulen wir sie in unserer eigenen Schulungsakademie, um ihr Wissen aufzufrischen und zu erweitern, damit wir dem Kunden den besten Service bieten können.
Unser Hauptbüro befindet sich in Rotterdam, Niederlande. Hier arbeiten täglich über 350 Kollegen, um Ihnen den besten Service zu bieten. Dank der Ingenieur- und Forschungsabteilungen in der Nähe kann die Serviceabteilung von Alphatron Marine die komplexesten Fragen und Probleme in kürzester Zeit beantworten. Um das Bedürfnis unserer Kunden nach kurzen Reaktionszeiten und Verständnis der lokalen Sprachen und Kulturen zu erfüllen, kann Alphatron Marine von ihren anderen Büros in den Häfen von IJmuiden, Harlingen, Middelburg, Antwerpen, Madrid, Hamburg, Rostock, Leer, Stettin, Gdynia, Singapur, Houston, Willemstad, Busan, Johor Bahru, Port Klang und Côte d'Azur aus Dienstleistungen erbringen. Alphatron Marine und ihre Tochtergesellschaften führen offizielle Serviceanforderungen, Offshore-Surveys, jährliche VDR APT’s und Radio Surveys durch. Neben Lieferung, Reparaturen und Inbetriebnahmen bietet Alphatron Marine Reedern weltweit umfassende Wartungsunterstützung. Möchten Sie mehr wissen? Weitere Informationen zu unseren Serviceoptionen finden Sie unten.
Fragen
Benötigen Sie sofortige Hilfe? Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, indem Sie unser Serviceanfrageformular ausfüllen, oder kontaktieren Sie unsere Serviceabteilung unter +31 10 453 4077. Unser Team unterstützt Sie gerne bei allen Ihren Fragen.
In Kontakt kommenFernüberwachung und Wartung
JRC / Alphatron Marine Rotterdam, Singapur und Houston verfügen über voll ausgestattete Support Zentren, in denen wir Schiffe vom Festland aus unterstützen können. Verfügbare Services wie First-Line-Experten-Support, Ferndiagnosen, RMS, AlphaEye-Support und technische Beratung.
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Wartungs- und Serviceverträge
In Zusammenarbeit mit unseren lokalen Partnern sind wir in der Lage unseren Kunden den bestmöglichen Service weltweit zu bieten. So können wir sicherstellen, dass Betriebs- und Sicherheitsstandards eingehalten werden. Des Weiteren führen wir vorbeugende Wartungen durch, um ein reibungsloses Funktionieren der Brücke zu gewährleisten.
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Ersatzteile
Unsere Serviceabteilung steht Ihnen jeder Zeit zur Verfügung. Wir organisieren eine schnelle Lieferung von Ersatzteilen, unabhängig davon, wo Sie sich befinden. Durch unser Know-How und unsere effiziente Logistik stehen Ihnen die Ersatzteile zur Verfügung, wann immer Sie diese benötigen.
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Klassenumfragen
Für Sie, Reeder und Betreiber, sind Sicherheit und Effizienz von größter Bedeutung. Schiffe arbeiten unter anspruchsvollen Bedingungen und müssen strenge Sicherheitsstandards erfüllen. Sie sehen sich die Schiffsklassifizierung an, um eine Lizenz zum Betreiben, Kontrollieren und Reduzieren von Sicherheitsrisiken zu erhalten und strenge Vorschriften einzuhalten. Wir können Ihnen helfen, diese Standards einzuhalten.
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Reparaturzentrum
Es ist sehr bedauerlich, wenn Sie plötzlich Ihre Einsätze aufgrund eines technischen Defekts unterbrechen müssen. Aus diesem Grund bietet Alphatron Marine nicht nur einen weltweiten Vor-Ort-Service, sondern verfügt auch über spezielle technische Reparaturzentren mit technischem Support von erfahrenen Technikern, die auf Gyro Support, elektronische Reparaturen, usw. spezialisiert sind. Weitere Informationen zu unserem technischen Reparaturzentrum finden Sie unten.
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