Soumettre une demande de service

We offer you expert support at a safe distance

Based on innovative technology Alphatron Marine offers you and your crew 24/7 access to all relevant data, support and service. At the same time, Alphatron Marine technical specialists are watching over your installations remotely. A variety of data is analyzed by our specialists, they can troubleshoot and assist in solving the problem 24/7 from a safe distance.

Surveillance à distance et possibilités de maintenance

Comme le virus COVID-19 continue de représenter une menace dans la vie quotidienne et les opérations commerciales, nous souhaitons servir nos clients de la meilleure manière et la plus sûre possible en ces temps difficiles. Pour limiter les risques de propagation du virus, la mise en place d'un environnement de travail sain pour les clients et les employés est notre priorité. Nous contribuons à cette cause en offrant une variété de possibilités de surveillance et de maintenance à distance.

Nos centres de support mondiaux à Rotterdam, Singapour et Houston fournissent un support technique et opérationnel 24/7. Nos services de surveillance et de maintenance virtuels garantissent que les clients obtiennent l'expertise dont ils ont besoin, où et quand cela est nécessaire. Nos solutions de surveillance et de maintenance à distance sont conçues pour relever les défis de l'établissement d'une session à distance sécurisée et fiable avec le système de contrôle du navire via les communications par satellite. Nos ingénieurs hautement qualifiés et certifiés résolvent les missions de service à un coût et un temps minimum en utilisant des outils de support à distance. Nous pouvons vous fournir, à vous ainsi qu'à vos clients, un support qualifié et complet de première ligne, des diagnostics à distance, RMS, un support AlphaEye et des conseils techniques.

Pourquoi devriez-vous envisager la maintenance et la surveillance à distance

  • Accès 24/7 au réseau mondial d'experts et d'ingénieurs certifiés de JRC et d'Alphatron Marine;
  • Réduction des coûts d'exploitation et minimisation du nombre de déplacements des interventions;
  • Résolution efficace des problèmes en utilisant les services à distance pour réduire les coûts et les temps d'arrêt et améliorer la qualité et la sécurité des opérations de recherche de pannes et de maintenance;
  • Support virtuel en temps réel intégré;
  • Assistance à distance lors d'opérations critiques et complexes.

Nos outils

Des questions

Contactez notre service commercial si vous souhaitez en savoir plus sur nos solutions de télésurveillance et de maintenance. Ils sont heureux de vous aider!

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