Onze diensten
Bij Alphatron Marine koopt u meer dan alleen een product of oplossing. Wij helpen u graag om van uw operatie een succes te maken gedurende de hele levenscyclus van onze producten. Om die reden is Alphatron Marine Service vanaf het begin aan boord. We bieden een brede portefeuille aan klantenondersteuning en aftersalesdiensten, speciaal afgestemd op uw schepen. Met ons wereldwijde netwerk bieden we 24/7 ongeëvenaarde serviceondersteuning, een voorraad spare parts die direct voor u beschikbaar is en snelle doorlooptijden voor onze eigen apparatuur en die van toonaangevende fabrikanten. Wij zijn uw wereldwijde partner voor 24/7 service aan boord en op het vasteland.
Onze teams bestaan uit de beste professionals op het gebied van engineering en maritieme technici. Wij vinden het erg belangrijk dat onze engineers en technici op de hoogte zijn van de laatste marktontwikkelingen en regelgeving. Daarom leiden we ze op in onze eigen opleidingsacademie, om hun kennis op te frissen en uit te breiden zodat we de klant zo goed mogelijk van dienst kunnen zijn.
Ons hoofdkantoor is gevestigd in Rotterdam, Nederland. Hier werken dagelijks meer dan 350 collega's om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Met engineering- en onderzoeksafdelingen in de buurt, is de serviceafdeling van Alphatron Marine in staat om de meest complexe vragen en problemen in de kortst mogelijke tijd te beantwoorden. Om te voldoen aan de behoefte van onze klanten zoals korte reactietijden en begrip van lokale talen en culturen, kan Alphatron Marine service verlenen vanuit haar andere kantoren in de havens van IJmuiden, Harlingen, Middelburg, Antwerpen, Madrid, Hamburg, Rostock, Leer, Szczecin, Gdynia, Singapore, Houston, Willemstad, Busan, Johor Bahru, Port Klang en Cote d'Azur. Alphatron Marine en haar dochterondernemingen voeren officiële servicevereisten zoals offshore-surveys en jaarlijkse prestatie- en radio-surveys uit. Naast levering, engineering en installatie biedt Alphatron Marine volledige onderhoudsondersteuning aan reders wereldwijd. Meer weten? Hieronder leest u meer over onze servicemogelijkheden.
Vragen
Heeft u direct hulp nodig? Neem dan contact met ons op door ons serviceaanvraagformulier in te vullen, of neem contact op met onze serviceafdeling via +31 10 453 4077. Ons team helpt u graag met al uw vragen.
Neem contact opControle en onderhoud op afstand
JRC/Alphatron Marine Rotterdam, Singapore en Houston hebben volledig uitgeruste ondersteuningscentra waar we schepen vanaf de wal kunnen ondersteunen. Beschikbare services zoals eerstelijns ondersteuning door experts, diagnose op afstand, RMS, AlphaEye-ondersteuning en technisch advies.
Lees verder
Onderhouds- en service contracten
JRC en Alphatron Marine bieden een volledig scala aan betrouwbaar onderhoud en andere diensten die worden uitgevoerd door de beste professionals in het veld om uw schepen in bedrijf te houden, nu en in de toekomst.
Lees verder
Spare parts
Onze afdeling reserveonderdelen is er om u ten allen tijde te helpen bij een snelle levering van de onderdelen die u nodig hebt, waar ter wereld u zich ook bevindt. We gebruiken een efficiënte logistiek om ervoor te zorgen dat onze reserveonderdelen beschikbaar zijn wanneer u ze aan boord nodig heeft.
Lees verder
Klasse surveys
Voor u, reders en operators, zijn veiligheid en efficiëntie van het grootste belang. Schepen opereren onder veeleisende omstandigheden en moeten voldoen aan strikte veiligheidsnormen. U heeft te maken met scheepsclassificatie om een licentie te verkrijgen om te kunnen opereren, controleren en veiligheidsrisico’s te verminderen en om te voldoen aan strikte regelgeving. Wij kunnen u helpen deze normen te handhaven.
Lees verder
Reparatiecentrum
Het is erg vervelend als u door een technische storing plotseling uw werkzaamheden moet onderbreken. Daarom biedt Alphatron Marine niet alleen wereldwijde service op locatie, maar beschikt het ook over speciale technische reparatiecentra met technische ondersteuning van ervaren monteurs gespecialiseerd in gyro support, elektronische reparatie, etc. Hieronder leest u meer over ons technisch reparatiecentrum.
Lees verder