Serviceaanvraag indienen

IT Service Desk Engineer

Rotterdam, NL

IT Service Desk Engineer (40 uur per week)

Flexibele, enthousiaste en resultaatgerichte IT-professional

Standplaats: Rotterdam

Wat ga je doen? 

Als Service Desk Engineer ondersteun en adviseer je jouw internationale collega’s bij het gebruik van onze IT-diensten. Zo zijn de interne klanten ervan verzekerd dat zij efficiënt kunnen werken met alle IT-systemen en -applicaties, en dat storingen effectief worden aangepakt. Alle vragen worden geregistreerd in ons ticketsysteem, zodat de juiste prioriteit kan worden bepaald en er actie kan worden ondernomen.

Je draag direct bij aan de continuïteit van onze IT door tickets in behandeling te nemen, de systemen actief te monitoren en natuurlijk door verstoringen te verhelpen. Je hebt een ondersteunende rol bij de diverse interne IT-projecten. Ook documenteer je IT-procedures, maak je handleidingen, en werk je projectplannen bij. Je vindt het leuk om periodiek mee te denken bij het maken van toekomstplannen en de benodigde projecten en investeringen. En natuurlijk draag je bij aan de positieve Rotterdamse sfeer binnen het team.

Met wie doe je het?

Bij Alphatron Marine werken wereldwijd zo’n 450 medewerkers, waarvan 240 in Nederland. Het gehele IT team bestaat uit negen collega’s in verschillende specialisaties. Met dit kleine, dynamische team voorzien we de hele organisatie van IT-ondersteuning in de breedste zin. Je beschikt daarom over een goede basis en hebt genoeg ervaring om mee te draaien in deze ondersteuning. 

Hoe ziet je dag eruit?

Als je ’s ochtends binnenkomt start je op met een lekkere kop koffie en maak je een praatje met je collega’s. De telefoon gaat. Een collega die aan boord van een schip is gegaan, vertelt je dat Outlook niet opstart op zijn laptop. Je vraagt het probleem goed uit en registreert de melding. Je helpt de collega op afstand zodat hij verder kan met zijn werk aan boord. Dan belt een collega uit Singapore met een vraag. Je schakelt gemakkelijk over op het Engels en helpt hem op weg. Vervolgens ga je aan de slag om een de laptop en telefoon voor een nieuwe collega in orde te maken. Met het team gaan we daarna gezamenlijk lunchen in de kantine. Hierna stort je je op de mailbox en handelt snel en efficiënt de tickets af. De tijd vliegt voorbij en aan het einde van de dag ga je met een voldaan gevoel naar huis.

Waarom werken bij ons?

Alphatron Marine is een leuk bedrijf dat interessante producten levert in de maritieme sector. Er werken wereldwijd zo’n 450 medewerkers, waarvan 240 in Nederland. We hebben een mooi kantoor direct aan de Nieuwe Maas met een positieve Rotterdamse sfeer. De lijnen binnen het bedrijf en ook het IT-team zijn kort. Samenwerken staat voorop. Er is volop ruimte voor het opdoen van ervaring en voor je eigen ontwikkeling. We werken zelfstandig, flexibel en hybride, dus afwisselen tussen op kantoor en thuiswerken is geen probleem.

Wat moet je in ieder geval in huis hebben?

  • Je beschikt over een afgeronde ICT opleiding op MBO 3+ niveau.
  • Je hebt bezit de nodige kennis en ervaring met IT ondersteuning.
  • Je hebt kennis van ITIL, TOPdesk, Microsoft Azure (basis) en Office365.
  • Je kunt helder communiceren in Nederlands en Engels.
  • Klantgericht
  • Stressbestendig
  • Initiatiefrijk
  • Enthousiast
  • Flexibel
  • Oplossingsgericht

Wat kenmerkt jou?

  • Klantgericht
  • Stressbestendig
  • Initiatiefrijk
  • Enthousiast
  • Flexibel
  • Oplossingsgericht

Ons aanbod

  • Marktconform salaris met inschaling afhankelijk van ervaring en opleiding.
  • Een leuke, zelfstandige functie waarin jij je ervaring verder kunt uitbouwen en jezelf kunt ontwikkelen.
  • Mobiele telefoon van de zaak.
  • Tof team met gezellige collega’s.
  • Een organisatie met korte lijnen.
  • Minimaal 25 vakantiedagen.
  • Dagelijks een gezamenlijke lunch.
  • Reiskosten- en thuiswerkvergoeding.
  • Een werkplek met uitzicht in ons mooie kantoor direct aan de Nieuwe Maas.
  • Goede parkeermogelijkheden ter plekke en met OV prima bereikbaar.

Geïnteresseerd?

Wil jij het beste uit jezelf halen en jezelf blijven ontwikkelen? En voldoe je aan bovengenoemd profiel? Solliciteer dan via de sollicitatie-button.

Alphatron Marine

Alphatron Marine is een gerenommeerde leverancier van geïntegreerde brugoplossingen, vertegenwoordiger van de belangrijkste merken in de industrie en producent van unieke aanvullende producten op het Japan Radio Company Ltd (JRC) portfolio. Diverse expertisecentra in Tokyo, Singapore, Houston en Rotterdam ondersteunen Alphatron Marine; een synergie die zorgt voor kwaliteit en innovatie voor eigenaren, operators en scheepswerven. De toekomst van de oceaan-, offshore- en riviernavigatie wordt hierdoor volledig geherdefinieerd.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld

Terug naar overzichtSolliciteer nu
Cookievoorkeuren
InstellingenIk ga akkoord