Submit service request
Sorry, this vacancy is only available in Dutch.

Warranty Controller

Rotterdam, NL

Alphatron Marine is een belangrijke speler in maritieme navigatie & communicatie, instrumentatie en automatisering. Met een hoofdkantoor in Rotterdam en buitenlandse vestigingen, proberen wij altijd dicht bij de klant aanwezig te zijn. Vanuit ons hoofdkantoor in Rotterdam worden voor al onze klanten en distribiteurs de afhandeling van garantieclaims verzorgd. In verband met de interne doorstroom van een van onze collega’s, zijn wij op zoek naar een enthousiaste en gedreven:


Warranty Controller
Accurate en klantgerichte duizendpoot die het overzicht kan bewaren

Wat wordt er van je verwacht?
Als Warranty Controller ben je verantwoordelijk voor het aannemen, beoordelen en afhandelen van de garantieclaims die bij ons binnenkomen; Je neemt een nieuwe garantieclaim in ontvangst, verwerkt deze in het systeem en beoordeelt of het daadwerkelijk een garantie betreft. Je neemt defecte onderdelen in ontvangst en beoordeelt deze. Indien mogelijk leg je de garantieclaims neer bij onze leveranciers, waarbij je ook de status bewaakt en alle administratie rondom vastlegging en archivering en het contact met de klant/distributeur verzorgt. Je hebt contact met onze buitenlandse dealers en/of agenten, om service op te starten, prijzen op te vragen en kortingen te bedingen op zowel service als onderdelen en zorgt dat de garantieclaim wordt gerepareerd of verholpen.
Als de claim is verholpen, zorg je dat deze ook administratief wordt afgehandeld: je sluit deze af in het systeem, bent verantwoordelijk voor de nacalculatie en eventuele facturatie (die je uit laat voeren door onze facturatieafdeling) en zorgt voor archivering.

Wat moet je in ieder geval in huis hebben?

  • Je beschikt over een afgeronde opleiding op MBO 4-niveau, bij voorkeur administratief of technisch;
  • Je hebt goed ontwikkelde administratieve vaardigheden en kennis van MS-Office;
  • Ervaring met het ERP-pakket Navision is een pré;
  • Je beschikt over technisch inzicht of hebt interesse om je te verdiepen in de techniek van onze producten;
  • Je bent de Nederlandse en Engelse taal machtig in woord en geschrift;

Wat kenmerkt jou?

  • Klantgericht en betrokken bij de organisatie;
  • Weet goed prioriteiten te stellen en bewaart overzicht;
  • Accuraat en kritisch;
  • Initiatiefrijk;
  • Zelfstandig en communicatief vaardig;
  • Je krijgt er energie van om taken naar je toe te trekken en op te lossen en hanteert daarbij een resultaatgerichte aanpak.

Wat bieden wij?

  • Arbeidsvoorwaarden die in overeenstemming zijn met je verantwoordelijkheden
  • Leuke collega’s in het team
  • Een organisatie met korte lijnen waarin beslissingen snel genomen kunnen worden
  • Ruimte om jezelf te ontwikkelen binnen de organisatie.
  • Minimaal 25 vakantiedagen
  • Dagelijks een lunch en fruit
  • Goede parkeermogelijkheden, maar ook goed bereikbaar met het openbaar vervoer
  • Regelmatig worden er leuke activiteiten georganiseerd.

Geïnteresseerd?
Wil jij een dynamische en zelfstandige baan waar je de ruimte krijgt voor initiatief om de organisatie verder te professionaliseren en voldoe je aan bovengenoemd profiel? Solliciteer dan nu via de ‘solliciteer nu’ button en stuur ons je motivatiebrief en je CV.

Even voorstellen: wij zijn Alphatron Marine
De ontwikkelingen in de maritieme wereld gaan snel. Heel snel. Maar wij gelukkig ook. Wij zijn er om bedrijven te helpen met innovatieve oplossingen die beter aansluiten op de technologie en mogelijkheden van vandaag de dag. Wij creëren oplossingen waar de markt om vraagt en die schepen nodig hebben. Wij zijn Alphatron Marine. Een gerenommeerde leverancier van geïntegreerde brugoplossingen, vertegenwoordiger van de belangrijkste merken in de industrie en producent van unieke aanvullende producten. De toekomst van de oceaan-, offshore- en riviernavigatie wordt hierdoor volledig geherdefinieerd.
Alphatron Marine is een werkgever die gelijke kansen biedt. Wij zijn er sterk van overtuigd dat het in dienst hebben van een divers personeelsbestand centraal staat in ons succes. We nemen wervingsbeslissingen op basis van je ervaring en vaardigheden. We waarderen je passie om te ontdekken, bedenken, vereenvoudigen en bouwen.

Wij werven graag zelf en daarom stellen wij acquisitie niet op prijs.

Back to overviewApply now
Cookie preferences
SettingsI agree