Submit service request
Sorry, this vacancy is only available in Nederlands.

Warranty Controller

Rotterdam, NL

Alphatron Marine is een belangrijke speler in maritieme navigatie & communicatie, instrumentatie en automatisering. Met een hoofdkantoor in Rotterdam en buitenlandse vestigingen in Europa, USA, Mexico en Singapore, proberen wij altijd dicht bij de klant aanwezig te zijn. Vanuit ons hoofdkantoor in Rotterdam worden voor al onze klanten en distribiteurs de afhandeling van garantieclaims verzorgd. In verband met de interne doorstroom van een van onze collega’s, zijn wij op zoek naar een enthousiaste en gedreven

Warranty Controller

Accurate en klantgerichte duizendpoot die het overzicht kan bewaren

Wat wordt er van je verwacht? 

Als Warranty Controller ben je verantwoordelijk voor het aannemen, beoordelen en afhandelen van de garantieclaims die bij ons binnenkomen; Je neemt een nieuwe garantieclaim in ontvangst, verwerkt deze in het systeem en beoordeelt of het daadwerkelijk een garantie betreft. Je neemt defecte onderdelen in ontvangst en beoordeelt deze. Indien mogelijk leg je de garantieclaims neer bij onze leveranciers, waarbij je ook de status bewaakt en alle administratie rondom vastlegging en archivering en het contact met de klant/distributeur verzorgt. Je hebt contact met onze buitenlandse dealers en/of agenten, om service op te starten, prijzen op te vragen en kortingen te bedingen op zowel service als onderdelen en zorgt dat de garantieclaim wordt gerepareerd of verholpen.

Als de claim is verholpen, zorg je dat deze ook administratief wordt afgehandeld: je sluit deze af in het systeem, bent verantwoordelijk voor de nacalculatie en eventuele facturatie (die je uit laat voeren door onze facturatieafdeling) en zorgt voor archivering. Maandelijks rapporteer en verantwoordt je je kosten aan de manager.

Wat moet je in ieder geval in huis hebben?

  • Je beschikt over een afgeronde  opleiding op MBO 4-niveau,  bij voorkeur administratief of technisch;
  • Je hebt goed ontwikkelde administratieve vaardigheden en kennis van MS-Office;
  • Ervaring met het ERP-pakket Navision is een pré;
  • Je beschikt over technisch inzicht of hebt interesse om je te verdiepen in de techniek van onze producten;
  • Je bent de Nederlandse en Engelse taal machtig in woord en geschrift;
  • Affiniteit met de scheepvaart en ervaring in de maritieme sector is een pré;
  • Je krijgt er energie van om taken naar je toe te trekken en op te lossen en hanteert daarbij een resultaatgerichte aanpak.

Wat kenmerkt jou?

  • Klantgericht en betrokken bij de organisatie;
  • Weet goed prioriteiten te stellen en bewaart overzicht;
  • Accuraat en kritisch;
  • Initiatiefrijk;
  • Zelfstandig en communicatief vaardig.

Wat bieden wij?

  • Een veelzijdige en zelfstandige functie;
  • Jonge, ondernemende sfeer;
  • Ruimte om jezelf te ontwikkelen binnen de organisatie;
  • Een inspirerende werkomgeving in een platte organisatie met korte lijnen;
  • Een werkplek pal aan het water van de Nieuwe Maas;
  • Arbeidsvoorwaarden die passen bij je verantwoordelijkheid.

Geïnteresseerd?

Wil jij een dynamische en zelfstandige baan waar je de ruimte krijgt voor initiatief om de organisatie verder te professionaliseren en voldoe je aan bovengenoemd profiel? Solliciteer dan nu via de ‘solliciteer nu’ button en stuur ons je motivatiebrief en je CV.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Back to overviewApply now