Serviceanfrage abschicken
Entschuldigung, diese Stelle ist nur auf Holländisch verfügbar.

IT Service Desk Employee

Rotterdam, NL

IT Servicedesk Medewerker  (40 uur per week)

Flexibele, enthousiaste en resultaatgerichte IT professional
Standplaats: Rotterdam

Wat wordt er van je verwacht?

Als Servicedesk Medewerker ondersteun en adviseer je jouw (internationale) collega’s bij het gebruik van onze IT-diensten. Zo zijn de interne klanten ervan verzekerd dat zij efficiënt kunnen werken met alle IT-systemen en -applicaties, en dat storingen effectief worden aangepakt. Alle vragen worden geregistreerd in ons ticketsysteem (TOPdesk), zodat de juiste prioriteit kan worden bepaald en er actie kan worden ondernomen.

Je draag direct bij aan de continuïteit onze IT door de tickets in behandeling te nemen, de systemen actief te monitoren, en natuurlijk door de storingen te verhelpen. Je hebt een ondersteunende rol bij de diverse interne IT-projecten. Ook documenteer je IT-procedures, maak je handleidingen, en werk je projectplannen bij. Je vindt het leuk om periodiek mee te denken in de toekomstplannen en de benodigde projecten en investeringen. Ook ambieer je om jezelf binnen de Servicedesk door te kunnen ontwikkelen.

Het IT team bestaat uit 8 collega’s in verschillende specialisaties. Bij Alphatron Marine werken wereldwijd zo’n 450 medewerkers, waarvan 240 in Nederland. Met dit kleine team voorzien we de hele organisatie van IT-ondersteuning in de breedste zin. Je beschikt daarom over een goede basis en hebt genoeg ervaring om mee te draaien in deze ondersteuning. 

Hoe ziet je dag eruit?

Als je ’s ochtends binnenkomt start je op met een lekkere kop koffie en maak je een praatje met je collega’s. De telefoon gaat. Een collega die aan boord van een schip is gegaan, vertelt je dat Outlook niet opstart op zijn laptop. Je vraagt het probleem goed uit en registreert de melding. Je helpt de collega op afstand zodat hij verder kan met zijn werk aan boord. Een collega uit Singapore belt met vragen en gemakkelijk schakel je over op het Engels en helpt hem op weg. Dan ga je een werkplek in orde maken voor een nieuwe collega die binnenkort in dienst komt. Je zorgt voor toegang tot informatie op projectschijven en je maakt zijn werkplek in orde. Hierna stort je je op de mailbox en handelt snel en efficiënt de verzoeken af. De tijd vliegt voorbij en aan het einde van de dag ga je met een voldaan gevoel naar huis.

Wat moet je in ieder geval in huis hebben?

  • Je beschikt over een afgeronde ICT opleiding op MBO 3+ niveau
  • Een aantal jaren werkervaring is een pré
  • Kennis van ITIL, TOPdesk, Azure (basis) en Office365 is een pré
  • Helder communicerend in de Nederlandse en de Engelse taal
  • In staat om procesgericht te denken en te werken
  • Brede IT kennis van systemen en ervaring met IT ondersteuning

Wat kenmerkt jou?

  • Klantgericht
  • Stressbestendig
  • Initiatiefrijk
  • Enthousiast
  • Flexibel
  • Oplossingsgericht

Ons aanbod

  • Arbeidsvoorwaarden die passen bij je verantwoordelijkheden
  • Een leuke, zelfstandige functie waarin jij je ervaring verder kunt uitbouwen en jezelf kunt ontwikkelen
  • Mobiele telefoon van de zaak
  • Leuke collega’s
  • Een organisatie met korte lijnen
  • Minimaal 25 vakantiedagen
  • Dagelijks een gezamenlijke lunch met een lekkere salade
  • Reiskosten- en thuiswerkvergoeding
  • Een werkplek met uitzicht in ons mooie kantoor direct aan de Nieuwe Maas
  • Goede parkeermogelijkheden ter plekke. Ook met het OV zijn we prima bereikbaar

Geïnteresseerd?

Wil jij het beste uit jezelf halen en jezelf blijven ontwikkelen? En voldoe je aan bovengenoemd profiel van Servicedesk Medewerker? Solliciteer dan via de sollicitatie-button.

Alphatron Marine

Alphatron Marine is een gerenommeerde leverancier van geïntegreerde brugoplossingen, vertegenwoordiger van de belangrijkste merken in de industrie en producent van unieke aanvullende producten op het Japan Radio Company Ltd (JRC) portfolio. Diverse expertisecentra in Tokyo, Singapore, Houston en Rotterdam ondersteunen Alphatron Marine; een synergie die zorgt voor kwaliteit en innovatie voor eigenaren, operators en scheepswerven. De toekomst van de oceaan-, offshore- en riviernavigatie wordt hierdoor volledig geherdefinieerd.


We zijn een werkgever die gelijke kansen biedt. Wij zijn er sterk van overtuigd dat het in dienst hebben van een divers personeelsbestand centraal staat in ons succes. We nemen wervingsbeslissingen op basis van je ervaring en vaardigheden.

Zurück zur ÜbersichtJetzt bewerben
Cookie-Benutzereinstellungen
EinstellungenZustimmen